Användarvillkor

Välkommen till Helenna! Begreppen "vi," "oss" och "vår" refererar till Helenna. Helenna driver denna webbutik och den tillhörande webbplatsen, inklusive all information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster (särskilt jackor, denim och byxor för herr och dam), för att ge dig en trevlig och genomtänkt shoppingupplevelse ("Tjänster"). Helenna använder Shopify-plattformen för att leverera dessa tjänster.

Följande allmänna villkor ("Användarvillkor" eller "Villkor") och riktlinjerna som nämns här, reglerar dina rättigheter och skyldigheter vid användning av våra tjänster.

Vänligen läs dessa villkor noggrant. De innehåller viktig information om dina juridiska rättigheter, samt information om begränsningar av ansvar och garantibestämmelser.

Genom att besöka, använda eller interagera med våra tjänster, godkänner du dessa användarvillkor och vår integritetspolicy. Om du inte godkänner dessa användarvillkor eller integritetspolicyn, kan du inte använda våra tjänster.

AVSNITT 1 – TILLGÅNG OCH ANVÄNDARKONTO

Genom att godkänna dessa användarvillkor bekräftar du att du är myndig enligt lagarna i ditt hemvistland, och att du, om tillämpligt, har tillåtelse att låta minderåriga under din uppsikt använda tjänsterna.

För att använda våra tjänster, inklusive att besöka vår webbutik eller köpa produkter (särskilt jackor, denim och byxor för herr och dam), kan vi be om viss information från dig, såsom din e-postadress, fakturerings-, betalnings- och leveransuppgifter. Du garanterar att all information du lämnar är korrekt, aktuell och fullständig.

Du är ansvarig för säkerheten för dina inloggningsuppgifter och för alla aktiviteter som sker genom ditt användarkonto. Överföring, försäljning eller delning av ditt konto med tredje parter är förbjudet.

AVSNITT 2 – VÅRA PRODUKTER

Vi strävar efter att presentera alla produkter och tjänster i vår webbutik så noggrant som möjligt. Färger, storlekar eller andra produktfunktioner (som klippning, mönster eller tygkvalitet på jackor, denim och byxor för herr och dam) kan dock variera på grund av skärminställningar eller tekniska begränsningar.

Vi garanterar inte att produktbilderna kommer att stämma exakt överens med ditt faktiska intryck vid mottagandet.

Produktbeskrivningar och tillgänglighet kan ändras utan varsel. Vi förbehåller oss också rätten att ta bort produkter från vårt sortiment eller begränsa tillgängliga kvantiteter.

AVSNITT 3 – BESTÄLLNINGAR

Genom att skicka in en beställning lämnar du ett bindande erbjudande om att köpa de valda produkterna. Helenna förbehåller sig rätten att acceptera eller avvisa beställningar efter eget gottfinnande.

Ett köpeavtal ingås först när vi uttryckligen bekräftar din beställning. Betalning måste vara framgångsrikt behandlad innan beställningen accepteras.

Vänligen kontrollera beställningen noggrant innan du slutför beställningsprocessen, då efterföljande ändringar eller avbokningar inte längre kommer att vara möjliga.

Returer och återbetalningar behandlas uteslutande enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

Du bekräftar att alla köp görs uteslutande för privata ändamål och inte är avsedda för återförsäljning eller export.

AVSNITT 4 – PRISER OCH BETALNINGAR

Alla priser, rabatter och specialerbjudanden kan ändras utan varsel.

Priset som gäller för din beställning är det pris som visas vid beställningens slutförande och anges i din beställningsbekräftelse.

Om inget annat anges inkluderar priserna lagstadgad mervärdesskatt. Extra avgifter, fraktkostnader eller andra avgifter kommer att visas separat, om tillämpligt.

Du godkänner att lämna fullständig och korrekt betalnings- och kontoinformation och att uppdatera den omedelbart vid eventuella ändringar.

Du bekräftar också att:

betalningsinformationen du lämnat är korrekt

du är auktoriserad att använda den valda betalningsmetoden

din betalningsleverantör accepterar de förfallna beloppen

och att du betalar alla tillämpliga kostnader, inklusive skatter och fraktkostnader

AVSNITT 5 – FRAKT OCH LEVERANS

Leveranstider är endast uppskattningar och är inte garanterade.

Helenna är inte ansvarigt för förseningar orsakade av frakttjänster, tullmyndigheter eller andra förhållanden utanför vår kontroll.

Risken för förlust eller skada på varorna överförs till kunden vid överlämnande till frakttjänsten.

Ytterligare information finns i vår fraktpolicy.

AVSNITT 6 – INTELLEKTUELLA ÄGANDERÄTTIGHETER

Allt innehåll som levereras som en del av tjänsterna, inklusive varumärken, logotyper, text, grafik, bilder, videor, ljudfiler, produktrecensioner och hela webbplatsens design, ägs av Helenna, närstående bolag, licensgivare eller Shopify och är skyddat av tillämpliga lagar om immateriell egendom.

Användning av dessa tjänster är tillåten uteslutande för privata, icke-kommersiella ändamål. Det är förbjudet att kopiera, distribuera, modifiera, publicera, offentligt visa, överföra eller på annat sätt utnyttja innehåll kommersiellt utan föregående skriftligt samtycke från Helenna.

Hennas varumärken, logotyper, produktnamn och slagord är registrerade eller oregistrerade varumärken tillhörande Helenna eller dess licensgivare. Shopify-varumärkesrättigheter tillhör uteslutande Shopify. Alla andra varumärken tillhör sina respektive ägare.

AVSNITT 7 – FRIVILLIGA VERKTYG

Vi kan ge dig tillgång till tredjepartsverktyg som är utanför vår kontroll och inte övervakas av oss.

Dessa verktyg levereras utan garanti ("som de är" och "som tillgängliga"). Användning sker helt på egen risk.

Framtida funktioner eller tjänster kommer också att vara föremål för dessa villkor.

AVSNITT 8 – LÄNKAR TILL TREDJE PARTER

Tjänsterna kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tredjepartsinnehåll. Vi påtar oss inget ansvar för deras innehåll, noggrannhet eller aktualitet.

Tillgång till sådana tredjepartswebbplatser sker på egen risk. Vi accepterar inget ansvar för skador eller förluster som uppstår vid användning av sådana webbplatser eller tjänster.

AVSNITT 9 – FÖRHÅLLANDET TILL SHOPIFY

Helenna drivs av Shopify, vilket möjliggör leverans av tjänsterna. Alla köp i vår butik görs dock direkt mellan dig och Helenna.

Genom att använda tjänsterna erkänner du att Shopify inte är ansvarigt för några transaktioner, försäljningar eller innehåll relaterat till Helenna.

AVSNITT 10 – INTEGRITETSPOLICY

Alla personuppgifter som samlas in inom ramen för tjänsterna är föremål för vår integritetspolicy och kan också vara föremål för Shopifys integritetspolicy.

Eftersom tjänsterna hostas via Shopify, kan Shopify samla in och behandla data relaterade till din användning för att tillhandahålla, driva och förbättra plattformen.

AVSNITT 11 – ÅTERKOPPLINGAR

Genom att skicka in återkopplingar, förslag, idéer, recensioner eller annat innehåll, ger du Helenna en världsomspännande, evig, royaltyfri licens att använda, reproducera, redigera, publicera och utnyttja dessa återkopplingar.

Du garanterar att:

du äger eller kontrollerar alla rättigheter till den inskickade återkopplingen

eventuell kompensation relaterad till återkopplingen angavs

och att återkopplingen uppfyller dessa villkor

Helenna är inte skyldigt att behandla återkopplingar konfidentiellt, kompensera för dem eller svara på dem.

AVSNITT 12 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN

Då och då kan information i tjänsterna innehålla fel, felaktigheter eller utelämnanden, särskilt angående produktbeskrivningar (t.ex. av jackor, denim och byxor för herr och dam), priser, fraktkostnader, leveranstider eller tillgänglighet.

Helenna förbehåller sig rätten att rätta sådana fel när som helst, uppdatera information eller avbryta beställningar utan förhandsvarsel.

AVSNITT 13 – OBEHÖRIG ANVÄNDNING

Användning av tjänsterna för olagliga eller förbjudna ändamål är förbjudet, särskilt:

Brott mot tillämpliga lagar eller föreskrifter
Kränkning av tredje parts rättigheter, särskilt immateriell egendom
Trakasserier eller skada av andra personer
Överföring av falsk eller vilseledande information
Uppladdning av skadlig programvara eller virus
Sändning av spam eller bedrägliga meddelanden
Obehörig insamling av personuppgifter
Kringgående av säkerhetsåtgärder
Helenna förbehåller sig rätten att blockera eller avsluta åtkomst när som helst vid överträdelse.

AVSNITT 14 – UPSÄGNING

Helenna kan blockera eller avsluta åtkomsten till tjänsterna när som helst utan förhandsvarsel.

Bestämmelser som gäller immateriell egendom, ansvar, skadestånd, återkopplingar och andra varaktiga bestämmelser förblir i kraft även efter uppsägning.

AVSNITT 15 – ANSVARSFRISKRIVNING

Tjänsterna och alla produkter som erbjuds genom dem levereras utan någon form av garanti, "som de är" och "som tillgängliga".

Ingen garanti ges för oavbruten, säker eller felfri användning.

AVSNITT 16 – BEGRÄNSNING AV ANSVAR

I den mån lagen tillåter det ska inte Helenna, dess närstående bolag, anställda, entreprenörer, licensgivare eller Shopify hållas ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador som uppstår från användning av tjänsterna eller produkterna.

AVSNITT 17 – FRISKRIVNING

Du godkänner att hålla Helenna, Shopify och deras närstående bolag, anställda, agenter och tjänsteleverantörer skadeslösa från alla krav som uppstår från:

Brott mot dessa villkor
Brott mot tillämplig lag
Användning av tjänsterna
AVSNITT 18 – SEPARATIONSBESTÄMMELSE
Skulle någon bestämmelse i dessa villkor vara ogiltig, förblir de återstående bestämmelserna fullt ut giltiga.

AVSNITT 19 – AVSTÅENDE; HELHETSAVTAL

Underlåtenhet att verkställa individuella rättigheter innebär inte ett avstående från dessa rättigheter.

Dessa villkor, tillsammans med alla riktlinjer publicerade på webbplatsen, utgör hela avtalet mellan dig och Helenna.

AVSNITT 20 – ÖVERLÅTELSE

Rättigheter eller skyldigheter kan inte överföras utan skriftligt samtycke från Helenna.

Helenna har rätt att överföra dessa villkor när som helst utan samtycke.

AVSNITT 21 – TILLÄMPLIG LAG

Dessa villkor är föremål för lagarna i den jurisdiktion där Helenna har sitt huvudkontor.

AVSNITT 22 – RUBRIKER

Rubriker är endast för enkelhets skull och påverkar inte tolkningen av dessa villkor.

AVSNITT 23 – ÄNDRINGAR I ANVÄNDARVILLKOREN

Helenna kan uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst. Fortsatt användning innebär acceptans av ändringarna.

AVSNITT 24 – KONTAKTINFORMATION

Bedriftsopplysninger

Butikknavn: Helenna

Firmanavn: STAG HOMEBUYERS LTD
Organisasjonsnummer: SC554677
Lageradresse: 272 Bath Street, Glasgow, Scotland, G2 4JR
Forretningsadresse: 272 Bath Street, Glasgow, Scotland, G2 4JR

E-post: info@helenna.shop
Telefonnummer: +44 1236 578026

Vi har som mål å svare på henvendelser innen 24 timer.

Åpningstider for kundeservice:Mandag til fredag: 09:00–17:00
Lørdag og søndag: 10:00–14:00